Jackie Turner es una estudiante universitaria de sobresaliente, que sufrió abusos, abandono y hambre cuando era niña. Aunque ha dado un giro a su vida, las fiestas siguen siendo muy dolorosas para ella. Enfrentándose a otras vacaciones solitarias en el campus, Jackie publica un anuncio en Craigslist para pedir ‘Mi Único Deseo Navideño’ – una familia para Navidad – e incluso se ofrece a pagar 8 dólares la hora. Para su sorpresa, las respuestas llegan a raudales. Entre las numerosas invitaciones y cartas de apoyo, también escucha a otros jóvenes que luchan contra el mismo vacío abrumador que supone pasar las fiestas sin sus seres queridos.

Conmovida e inspirada, Jackie decide organizar una gran fiesta de Navidad -con la ayuda de su asesor, sus amigos y su grupo de apoyo- para encontrar familias para todos esos compañeros con problemas que le enviaron correos electrónicos, y también encuentra una para ella misma.