Carol Huffman es una de las editoras de libros más exitosas de Chicago y una despiadada mujer de negocios. Su personal la odia, Fred está organizando en secreto una revuelta y todos desean que la fundadora Eve Miller siga viva y que la empresa vuelva a estar dirigida por alguien que aprecie los buenos libros en lugar de querer solo ganar dinero. Después de discutir con su novio en Nochebuena, Carol intenta serenarse cuando se encuentra cara a cara con el fantasma de su antigua jefa, Eve. Aterrorizada, Carol intenta huir, pero es transportada al pasado, donde Eve la lleva en un viaje por su pasado, presente y futuro, mostrando a Carol la infelicidad que ha creado. ¿Podrá Carol cambiar su comportamiento a tiempo para la mañana de Navidad?